S'estima que Apple ha venut diversos milions de rellotges fins ara, el que el converteix en el rellotge intel·ligent més venut, a partir d'aquest escrit. Però durant mesos, l'Apple Watch també ha estat burlat per molts crítics que creuen que és un fracàs complet i total perquè diuen que decepciona i no entusiasma els compradors potencials. Qui té raó? Per què hi ha aquest flap over flop versus fortuna? Cap de nosaltres tenim una bola de cristall, així que no podem predir el futur. Tanmateix, PODEM confiar en proves i parlar des de l'experiència personal. Per tant, des de la meva perspectiva, l'Apple Watch S'adapta a la meva vida. Deixa'm explicar per què.
L'Apple Watch no és un telèfon intel·ligent més petit. Període. No estava pensat per ser-ho, i és evident que no és com ho percebríeu si el tinguéssiu al vostre canell. En canvi, és una extensió del meu iPhone, cosa que fa que les coses siguin més còmodes.
Com a rellotge intel·ligent, la seva feina és filtrar coses per presentar només la informació rellevant que necessito veure immediatament. Això redueix les distraccions fins que tinc més temps per atendre les dades més completes disponibles al meu telèfon o veure una interfície encara més completa a la meva tauleta o portàtil.
A més, el rellotge allibera les meves mans, cosa que és especialment útil tot i que el meu iPhone actual no és massa gran. Recordeu que les dones encara es veuen obstaculitzades per dissenys de roba poc pràctics que continuen ometent les butxaques. Així que el telèfon s'amaga a la meva bossa o motxilla, cosa que representa un inconvenient menor (o important) a l'hora de recuperar-lo. Tanmateix, no hi ha cap problema amb el rellotge. És just al meu canell on el necessito.
Però no només prenem la meva opinió al respecte. Una altra manera d'examinar com s'adapta l'Apple Watch a la meva vida és fer-ho descomposició d'affordance anàlisi al respecte. Això us ajudarà a veure un exemple de com s'aplica aquest tipus d'anàlisi a un producte específic i a veure els beneficis de les estadístiques resultants.
Descomposició d'affordance
Affordance Descomposition és una tècnica que us permet avaluar ràpidament productes i serveis des de la perspectiva de l'usuari final, així com des d'una perspectiva de l'ecosistema. El concepte d'affordance es basa en les idees presentades per Marshall McLuhan, així com per William Gaver. La tècnica en si va ser creada per Apala Lahiri, que és el director de disseny i lliurament de Human Factors International (HFI).
Realitzar aquest tipus d'anàlisi des del principi ajuda a descobrir factors que poden frenar o fins i tot sabotejar l'adopció generalitzada.
És una de les tècniques que ensenyo al nostre curs HFI: Estratègia i innovació d'UX omnicanal . Els passos d'una descomposició d'affordance són en realitat enganyosament senzills: avalueu el producte o servei des d'aquestes quatre perspectives: funcions, significat, limitacions i reptes.
Utilitzant el marc de descomposició affordance, puc fer una millor anàlisi i descriure amb més detall com l'Apple Watch s'adapta a la meva vida.
| Funcions | Què es pot fer o oferir a l'usuari? |
| Significats | Què podria significar això psicològicament per a l'usuari? |
| Limitacions | Restriccions, basades en tecnologia o requisits empresarials? |
| Desafiaments | Problemes evidents previstos per la tecnologia o l'oferta? |
Funcions
Què es pot fer o oferir a l'usuari?
La comoditat de tenir el meu telèfon disponible al canell és primordial. Per obtenir una mica de perspectiva històrica, penseu a l'era dels rellotges de butxaca. Per què més es van convertir els rellotges de polsera dominants? És comoditat.
L'Apple Watch proporciona notificacions i alertes per a moltes coses. Molts, però no tots, em permeten fer accions típiques curtes al mateix Watch. De moment, alguns d'ells m'indiquen de nou al meu telèfon per obtenir informació o acció més àmplia.
Alguns crítics es queixen que el rellotge és un luxe car, ja que no pot fer tot el que fa el meu telèfon. Però crec que poden subestimar el valor de la comoditat.
Per exemple, quan estic ensenyant, o en una reunió, al gimnàs, pintant fora, cantant en un cor o anunciant a l'escenari, acabo de configurar el Rellotge perquè no soni. Al mateix temps, silencio el timbre del meu iPhone i el guardo a la bossa. Això és.
Encara puc veure missatges de text o trucades que arriben al meu rellotge, però tinc les mans alliberades per concentrar-me en la meva activitat principal. Simple!
Com a pare que forma part de l'anomenada 'generació sandvix', he de coordinar-me amb els cuidadors de la meva mare gran, així com estar disponible per al meu fill quan ho necessiti. L'Apple Watch facilita aquesta comunicació sense obligar-me a interrompre més completament les meves activitats, tret que hi hagi un assumpte sensible al temps que requereixi una resposta més àmplia per part meva.
Sí, de vegades he contestat una trucada telefònica mitjançant el Rellotge al meu canell, a l'estil Dick Tracy. Funciona sorprenentment bé, però no en faria un hàbit. Tampoc és aquesta la intenció. Més aviat, la qüestió és que ara tinc una opció.
Significat
Què podria significar això psicològicament per a l'usuari?
L'ús de funcions i funcions del rellotge significa molt menys molèsties i proporciona alleujament d'algunes ansietats. Per a mi, significa la llibertat d'almenys algunes preocupacions que comporta atendre les necessitats dels meus éssers estimats.
A més, per a cadascun dels meus exemples, també hi ha un valor emocional als beneficis que potser no són quantificables, però que són prou convincents, tanmateix, per utilitzar el rellotge.
Tanmateix, tampoc tot són roses i cel blau per al Watch. La qual cosa em porta al següent pas de l'anàlisi on miro les limitacions.
Limitacions
Alguna restricció, basada en la tecnologia o els requisits empresarials?
En primer lloc, hi ha un problema de consum d'energia que cal resoldre. Alguns usuaris s'oposen a la necessitat de carregar el Watch diàriament. Personalment, però, no he tingut cap problema amb la bateria baixa i no m'importa carregar el rellotge cada nit just al costat del meu iPhone.
Una altra limitació és no poder personalitzar el moviment del braç per encendre la cara del rellotge. De moment, només funcionarà la rotació horitzontal tradicional del braç. Vull tenir opcions perquè la cara del rellotge s'encengui quan giro el braç en posició vertical.
Això es relaciona amb el factor de conveniència, però també em porta al pas final de l'anàlisi on miro els reptes.
Desafiaments
Algun problema previst que sigui evident per la tecnologia o l'oferta?
Sens dubte, el repte més gran que veig per al rellotge és la pressió d'Apple per incloure una càmera en un llançament futur. És possible que les preocupacions de privadesa sobre una futura càmera integrada puguin eclipsar la resta dels avantatges que rebo d'utilitzar aquesta versió actual del rellotge.
Per descomptat, un telèfon intel·ligent normal té una càmera. Tanmateix, normalment és bastant obvi quan el telèfon us apunta. A més, si heu de guardar o fins i tot lliurar el vostre telèfon intel·ligent en determinades situacions, no és tan incòmode.
Però penseu en l'ecosistema de l'Apple Watch. El seguiment de la forma física és un punt de venda molt important i rebo un bon valor de l'aplicació bàsica d'Activity. Tanmateix, si el meu Apple Watch tingués una càmera i hagués de treure el meu rellotge quan entrava al vestidor, ara s'haurien de sospesar diversos d'aquests avantatges de l'exercici i el seguiment de la salut amb els inconvenients d'emmagatzemar el meu rellotge en entrar al vestuari. vestuari. Seria menys probable que volgués portar-lo al gimnàs, i això podria fer que sigui molt menys convenient per a la meva vida. Espero que això no passi.
Conclusió
L'Apple Watch té molt a oferir i només acabo d'explorar la superfície d'algunes de les capacitats bàsiques que he estat utilitzant. A més, he pensat en els possibles reptes a mesura que el producte evoluciona.
En general, crec que la proposta de valor clau és la comoditat. Això és el que m'atrau, i no es deu a cap aplicació.
En destacar només alguns dels elements resultants de la meva anàlisi, us he donat una idea del que pot oferir aquesta tècnica. Per accedir al llibre blanc sobre la meva descomposició completa d'affordance de l'Apple Watch, visiteu http://www.humanfactors.com/whitepapers/apple_watch_case_study.asp
En l'anàlisi final, personalment, l'Apple Watch original és definitivament prou útil i útil. Té valor avui, i crec que només augmentarà en utilitat i facilitat amb les actualitzacions posteriors. És un dispositiu pràctic que funciona proporcionant només informació essencial, proporcionant un portal al contingut. Probablement millorarà encara més a mesura que els dissenyadors proporcionin aquesta informació de maneres més rellevants per al context que cada vegada esdevinguin més integrals amb les activitats de la meva vida.
Crèdit de la imatge superior: Anna Hoychuk / Shutterstock.com
Referències
- Affordances. A Soegaard, M., i Dam, R. F., (Ed.), L'Enciclopèdia de la interacció home-ordinador. (2a ed.) https://www.interaction-design.org/literature/book/the-encyclopedia-of-human-computer-interaction-2nd-ed/affordances#heading_Gaver_(1991__1992__1996):_Affordances_vs_their_perception__affordances_for_complex_actions__i_multimodalitat_html43_1286_pages
- McLuhan, Marshall. (2003) 'Entendre els mitjans: les extensions de l'home'. Ginko Press Inc., Berkeley, Califòrnia.