Necessites ajuda per a iPad i iPhone? Inscriu-te iPhone Life Insider i t'ajudaré amb la resolució de problemes de l'iPhone i els problemes relacionats amb iOS. Aquí hi ha una pregunta d'un Insider que va gravar un vídeo important al seu iPhone, però ara no hi pot accedir:
Relacionats: Com transferir fotos de l'iPhone a l'ordinador: 5 mètodes per descarregar
Hola Sarah, 
Vaig gravar un vídeo de graduació al meu iPhone 6s Plus de 128 GB, que va durar aproximadament una hora, i al principi vaig poder veure el vídeo bé. Però després d'haver fet una còpia de seguretat del meu telèfon al meu iCloud, cada vegada que intento compartir-lo amb el meu Family Photo Stream em diu que hi ha un error i que no es pot completar en aquest moment. I quan intento mirar-lo simplement al meu iPhone, es continua carregant i carregant, però no passa res. Què puc fer? El meu vídeo està malmès d'alguna manera? Gràcies.
–Vull vídeo sota demanda
Benvolgut vídeo,
Sospito que el problema pot ser que heu activat l'opció per optimitzar l'emmagatzematge de fotos. Quan tens activada aquesta opció de configuració, les versions originals d'alta resolució dels teus vídeos i fotos es pengen a iCloud, estalviant així espai d'emmagatzematge, mentre que les versions de menor qualitat romanen al teu dispositiu. Però això vol dir que de vegades pot haver-hi un retard quan vols veure un vídeo o compartir-lo, ja que s'ha de baixar. És probable que un vídeo molt llarg trigui molt a carregar-se, sobretot si el vostre Internet és lent. Aneu a Configuració > Fotos i càmera per comprovar si Optimitza l'emmagatzematge de l'iPhone està seleccionat. Si és així, seleccioneu Descarrega i conserva els originals. Intenta mirar el vídeo i veure què passa. Si encara teniu problemes, aneu a Configuració > iCloud i desplaceu-vos cap avall per seleccionar Còpia de seguretat i, a continuació, trieu Còpia de seguretat ara. Un cop s'hagi completat la còpia de seguretat, prova de tornar a veure el vídeo. Si tot funciona bé, prova de tornar-ho a compartir amb les teves fotos familiars.
Avisa'm com va!