Perdre un iPhone o robar-lo pot ser una experiència increïblement estressant. Un iPhone no només és car, també hi ha moltes dades sensibles. A més, és probable que estigui vinculat als altres dispositius Apple, cosa que podria posar aquests dispositius en risc. Hi ha diversos passos a seguir un cop robat un telèfon i no es pot recuperar amb l'aplicació Troba la meva. Aquests inclouen protegir les vostres dades esborrant el telèfon i suprimint-lo del vostre iCloud com a dispositiu de confiança. També és important restablir la contrasenya de l'identificador d'Apple i presentar una reclamació si el telèfon està assegurat. Consulteu els passos següents per saber què fer quan us roben l'iPhone.
Relacionats: Com trobar el vostre iPhone encara que estigui mort o fora de línia
Què hi ha en aquest article:
- Com saber si un iPhone està robat
- Com esborro les dades del meu iPhone perdut?
- Com cancel·lar l'esborrat d'un iPhone si trobeu el vostre telèfon
- Com denunciar un iPhone robat
- Com fer una reclamació d'assegurança d'iPhone
Com saber si un iPhone està robat
El primer que heu de fer si penseu que us han robat l'iPhone és fer-ho comproveu si l'iPhone està perdut o robat . Si el vostre iPhone es troba en algun lloc inesperat o està en moviment i ningú us contesta quan el truqueu, és probable que us hagin robat. Si això passa, marca-ho com a perdut immediatament a l'aplicació Troba la meva. Això mantindrà les dades a salvo de qui l'ha pres. Si l'acabeu trobant, sempre podeu tornar a desbloquejar-lo mitjançant iCloud. Si el vostre iPhone no està encès i sospiteu que us han robat, assegureu-vos de marcar-lo com a perdut per si de cas.
Com esborro les dades del meu iPhone perdut?
Un cop confirmeu que el vostre iPhone ha estat robat, esborreu les dades del vostre iPhone. Tot i que potser no sembla que totes les dades siguin massa importants, tingueu en compte que les fotos i els missatges poden contenir detalls de la vostra ubicació. A més, molts usuaris tenen les seves targetes de crèdit desades amb Apple Pay per fer compres més fàcils. Esborrar totes les dades del vostre iPhone perdut és un pas important que no s'ha de saltar.
- Inicieu sessió a Troba la meva aplicació . Pots u veure el telèfon d'un amic o un altre dispositiu per fer-ho, només assegureu-vos d'iniciar la sessió amb el vostre ID d'Apple.
- Aneu a la Pestanya Dispositius .
- Seleccioneu el dispositiu que ha estat robat o que falta.
- Llisca cap amunt per accedir al menú complet i selecciona Esborra aquest dispositiu prop del fons.
- Apareixeran detalls sobre el dispositiu i haureu de seleccionar-lo Continua a la part inferior de la pantalla.
- Per esborrar el dispositiu, se us demanarà que verifiqueu la contrasenya de l'ID d'Apple.
- Introduïu un número de telèfon en cas que algú trobi el vostre iPhone i, a continuació, toqueu Pròxim .
- A continuació, tindreu l'oportunitat d'introduir un missatge que es mostrarà al vostre dispositiu quan algú el recuperi.
- Finalment, seleccioneu Esborrar .
- Haureu d'iniciar sessió amb la vostra contrasenya d'identificació d'Apple per darrera vegada per confirmar.
Si l'iPhone estava apagat quan es va perdre o es va robar, totes les dades s'esborraran un cop el telèfon estigui encès i en línia.
Com cancel·lar l'esborrat d'un iPhone si trobeu el vostre telèfon
Si el dispositiu es troba abans d'estar en línia i l'esborrat està configurat, encara és possible cancel·lar l'esborrat seguint aquests passos:
- Inicieu sessió a Troba la meva aplicació utilitzant iCloud en el dispositiu d'una altra persona o en un ordinador.
- Anar a Dispositius si encara no hi ets.
- Seleccioneu el dispositiu per al qual voleu cancel·lar l'esborrat.
- Seleccioneu Cancel·la Esborrar .
- Introduïu la contrasenya de l'identificador d'Apple per verificar la vostra identitat.
Com denunciar un iPhone robat
Marcar un iPhone com a perdut a Find My App no denunciarà automàticament el robatori a la policia. Per denunciar oficialment un iPhone robat, cal que aviseu les autoritats locals. Si et trobes als Estats Units, pots trucar a la línia de no emergència per fer complir la llei local o visitar una comissaria de policia personalment. La policia demanarà informació sobre l'iPhone perdut, inclòs el seu número IMEI. Podeu trucar al vostre proveïdor de telèfon per obtenir aquest número si no n'esteu segur. Assegureu-vos d'enregistrar el número de referència del delicte un cop presentat l'informe, ja que aquest número serà necessari si feu una reclamació amb la vostra assegurança.
Com fer una reclamació d'assegurança d'iPhone
La millor manera de protegir el vostre iPhone és amb una assegurança. Podeu obtenir-lo a través d'una empresa de tercers, però el més habitual és assegurar el vostre telèfon mitjançant el programa AppleCare. AppleCare no sempre ve amb assegurança, però és un complement opcional per només uns pocs dòlars al mes. Si us heu subscrit a l'assegurança abans del robatori, podeu presentar una reclamació de robatori i pèrdua d'iPhone. Podeu fer-ho anant a Apple lloc web de suport , iniciant sessió i omplint la reclamació.
Pot ser estressant quan el teu iPhone es roba o es perd. En primer lloc, hauríeu de comprovar que l'iPhone s'ha perdut realment comprovant la seva ubicació i si està encès. Un cop confirmat el robatori o la pèrdua, el més important és esborrar immediatament les dades de l'iPhone per protegir la vostra privadesa. El següent pas és denunciar un iPhone robat amb les autoritats locals. Si el vostre dispositiu està assegurat, podeu utilitzar l'informe policial per crear una reclamació amb Apple.