Després de connectar el dispositiu a l'ordinador, iTunes hauria d'aparèixer automàticament a l'ordinador. Si no ho fa, hauríeu de llançar-lo. Un cop obert, hauria de mostrar el vostre iPhone a la llista de dispositius del panell esquerre. Si no és així, comproveu la vostra connexió. Si això no funciona, reinicieu l'ordinador.